LIVE! Políticas
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I. Unidades de Tiempo (UdT).
  • La Unidad de Tiempo ó UdT dura 2 horas 40 minutos.
  • Un día hábil efectivo de producción está integrado por 3 UdT (8 horas).
  • Una Semana Ordinaria contiene 6 días hábiles (48 horas).
  • Un Periodo esta integrado por 4 Semanas Ordinarias (24 días hábiles).
  • Un Ciclo esta integrado por 3 Periodos (12 Semanas Ordinarias).
 
II. Servicio Básico (Sb).
  • El Servicio básico engloba las actividades de maquilar diseño gráfico y producción (ejemplo: papelería, anuncios, promociónales, etc.).
  • El Servicio básico se cotiza por encargo y se invierte como mínimo 1UdT (2 horas 40 minutos) y máximo 11UdT.
 
III. Servicio Profesional Independiente (SPI).
  • Los Servicios Profesionales Independientes son todos aquellos enlistados en el Catálogo de Servicios y Productos de la Agencia; que son contratados de manera independiente, y que establecen una relación laboral entre las partes, desde la contratación hasta la conclusión del servicio convenido.
  • Un SPI dura como mínimo 12UdT (32 hrs. - 4 días hábiles) y máximo un Periodo (160 hrs. - 20 días hábiles - 4 semanas ordinarias).
  • Las etapas de los SPI son:
    • Anteproyecto
    • Proyecto
    • Producción
    • Entrega Final
 
IV. Servicio Profesional de Outsourcing (SPO).
  • En los Servicios Profesionales de Outsourcing el cliente contrata la atención experta de la Agencia para orientarle  y desarrollarle todas las aplicaciones que se requiera durante un lapso de tiempo determinado.
  • Los SPO se contratan, como mínimo, por un 1Ciclo (480 hrs. - 60 días hábiles - 12 semanas ordinarias - 3 Periodos).
  • En los SPO el Cliente tiene acceso a todos los servicios enlistados en el Catálogo de Servicios y Productos de la Agencia, a un precio preferencial y menor que si los contratara por separado.
 
V. Crédito, Cobranza y Costos alternos generados.
  • El valor de la inversión de cada Sb, SPI y/o SPO debe ser cubierto en su totalidad por parte del cliente para: a) recibir el resultado final en soporte físico, b) poder pasar a la siguiente etapa del contrato, y/ó c) continuar con la relación laboral.
  • En caso de atraso por parte del Cliente en el pago de honorarios generados, basta su compromiso para que en fecha mutuamente acordada (no mayor a 21 días naturales de haber concluido la etapa, el caso o la relación laboral entre la Agencia y el Cliente), se cubra la inversión correspondiente a cada caso.
  • Los costos generados en la producción de cada caso, no están incluidos en el precio de los Servicios. El valor de la inversión en producción, ajeno a los compromisos adquiridos con la Agencia,  debe ser cubierto en tiempo y forma con los proveedores involucrados en el proceso.
 
VI. Atención a Clientes
  • La Agencia tiene sus oficinas en:
    Calle 5 Sur no. 5113-2
    Residencial Boulevares
    Puebla, Pue,.
    México
  • Abiertas al público en horario de:
    Lunes a Viernes: 9:00-14:30 hrs.  16:00-18:30 hrs.
    Sábado: 9:00-13:00 hrs.
  • Urgencias:
    24/7 al teléfono celular: (044-222) 128-94-43
 
VII. Promociones
  • Las promociones publicadas por la Agencia tienen una vigencia determinada, y es necesario que el Cliente te encuentre al corriente en sus pagos para recibir sus beneficios.
 
Términos de Uso

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* Excepto donde se indique.

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